Politique de confidentialité

Date d'effet : 4 octobre 2026

Votre vie privée compte. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au RGPD et aux lois nationales.

1. Données collectées

Données personnelles fournies volontairement :

  • Nom et e-mail : via le formulaire de contact.
  • E-mail : lors de l'inscription à la newsletter.

Si vous les autorisez dans les paramètres des cookies, Google Analytics et PostHog collectent des statistiques d'usage, notamment :

  • Type et version du navigateur
  • Système d'exploitation
  • URL référente
  • Adresse IP (anonymisée)
  • Durée des visites
  • Pages visitées et interactions
  • Localisation approximative (ville, pays)
  • Clics, défilement et mouvements de la souris (cartes de chaleur)
  • Enregistrements de session de votre visite (champs de saisie masqués)

Cookies pour l'expérience utilisateur et les statistiques. Les cookies d'analyse ne sont déposés qu'après votre accord dans la bannière, où Google Analytics et PostHog (cartes de chaleur et enregistrements) peuvent être activés séparément. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via « Paramètres des cookies » en pied de page, ou désactiver les cookies dans le navigateur.

2. Finalité du traitement

Nous traitons vos données pour :

  • Répondre aux demandes via le formulaire de contact.
  • Envoyer la newsletter si inscrit.
  • Améliorer le site via des données anonymisées.

Données utilisées uniquement pour leur finalité. Désinscription newsletter : contact@nexclass.lu.

3. Base légale

Base légale : votre consentement (art. 6(1)(a) RGPD) via formulaire ou newsletter.

Révocation possible à contact@nexclass.lu sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Les cookies d'analyse et technologies similaires (Google Analytics, PostHog) ne sont utilisés qu'avec votre consentement (art. 6(1)(a) RGPD), que vous donnez ou refusez dans la bannière et pouvez modifier ou retirer à tout moment via « Paramètres des cookies » en pied de page.

4. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers non autorisés.

Prestataires de confiance (hébergement, e-mail, analytics comme Google Analytics et PostHog) liés par des accords RGPD.

5. Conservation

Conservation :

  • Le temps nécessaire pour répondre aux demandes,
  • Jusqu'à désinscription newsletter,
  • Ou jusqu'à demande de suppression.

Google Analytics : jusqu'à 14 mois selon Google, anonymisées. Enregistrements de session PostHog : 30 jours ; autres données PostHog : le temps nécessaire à l'analyse statistique, suppression sur demande.

6. Vos droits

Sous le RGPD, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données
  • Corriger des données inexactes
  • Demander la suppression
  • Retirer votre consentement
  • Vous opposer à certains traitements
  • Déposer une plainte auprès de l'autorité compétente

Contact : contact@nexclass.lu.

7. Google Analytics

Google Analytics utilise des cookies ; données stockées aux USA avec IP anonymisée.

Opt-out : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Infos Google : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/

8. PostHog

Si vous l'autorisez dans les paramètres des cookies, notre site utilise aussi PostHog, un service d'analyse de PostHog Inc. Nous utilisons le cloud UE de PostHog : les données sont traitées sur des serveurs situés dans l'Union européenne. PostHog collecte les pages vues, les clics, l'activité de défilement et de souris (cartes de chaleur), des mesures de performance, des rapports d'erreurs et des enregistrements de session de votre visite. Votre adresse IP est anonymisée et les saisies dans les champs de formulaire sont masquées dans les enregistrements.

PostHog enregistre un identifiant aléatoire dans des cookies ou le stockage local de votre navigateur. Si vous refusez ou retirez votre consentement, PostHog n'est pas chargé, ne collecte aucune donnée et les identifiants déposés précédemment sont supprimés de votre navigateur.

Plus d'informations : https://posthog.com/privacy

9. Contact

Questions ou demandes relatives aux données :

NexClass Luxembourg contact@nexclass.lu